Betaling

Sådan handler du i Netbutikken

Du handler de varer du ønsker ved at benytte “Tilføj kurv” symbolet. Når du lægger en vare i kurven fremkommer en indkøbsvogn i højre menu, der viser dit varekøb i kroner. Når du er færdig med at handle/lægge varer i kurven – klikker du på “Gå til kasse” og følger vejledningen.

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms. Ordrer pålægges et håndteringsgebyr på 75,- kr. Ved køb over 1.000,- er det gebyrfrit (gælder dog ikke ved køb af TV).
Ved køb af TV beregnes håndteringsgebyr ud fra størrelse på TV samt lokalitet (kontakt butikken for at høre nærmere).
Priser på fragt gælder kun indenfor Danmarks grænser (dog ikke Færøerne, Island og Grønland). Ved bestilling til udland beregnes fragt særskilt (kontakt butikken for at høre nærmere).

Vi tilbyder finansiering i butikken via Xpress Pay. Kontakt KT Radio for at høre nærmere.

Sikker online betaling via E-Pay payment solutions . Betalingen med kreditkort i KT Radio Online er derfor sikker og certificeret af PBS. Korttyper du kan betale med er følgende: Dankort, Mastercard eller Visa.

Vi hæver beløbet, når vi afsender din ordre (med mindre andet er aftalt).

Leveringsbetingelser

Online ordre leveres af Post Nord til oplyst adresse (med mindre andet er aftalt).
Forventet leveringstid på online ordrer er 3-5 hverdage.
Ved længere leveringstid kontakter vi dig via telefon eller e-mail.

Privatlivspolitik

I forbindelse med online køb hos KT Radio beder vi dig indtaste en række personoplysninger

Dit navn og adresse, e-mailadresse, telefonnummer, samt betalingsoplysninger

Disse oplysninger benytter vi i forbindelse med ekspederingen af dit køb.
Alle data håndteres via bogføringssystem (e-conomic) som overholder gældende regler.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive videregivet til vores fragtfirma (PostNord), med mindre andet er aftalt.

Retur- ombytningsret

I KT Radios butik er der 30 dages ombytningsret.

– Ombyttes varen skal den være komplet, ubeskadiget, med alt tilbehør og i original emballage. Eventuelle skader og mangler som medfører tab af gensalgsværdien modregnes.

Returbetingelser for Online handel:

– Der er 14 dages returret på varer købt i KT Radios Netbutik (Pengene tilbage eller ombytning til anden vare).

– Returneres varen skal den være komplet, ubeskadiget, med alt tilbehør og i original emballage. Eventuelle skader og mangler som medfører tab af gensalgsværdien modregnes.

– Pick-Up, kabel i afklippede længder og in-ear hovedtelefoner kan ikke returneres, såfremt varen har været udpakket af originalemballagen.

– Du har selv det fulde ansvar for fragten & returfragten såvel som dens betaling. Vi modtager ikke forsendelser pr. efterkrav. Varer der returneres skal sendes direkte til:

KT Radio, Vesterbrogade 181, 1800 Frederiksberg C.

Vedlæg altid en kort kommentar om årsagen til returneringen. Det letter og fremskynder ekspeditionen.

Tilbagebetaling af købet sker direkte til dig via bankoverførsel, når du har oplyst registrerings og kontonummer, 1-2 uger efter modtagelse af returvaren.

Hvis du har mulighed for det, vil vi anbefale at du gemmer papkasserne til dit nye udstyr. Hvis du senere får brug for at flytte apparaterne, er du sikker på at de ikke bliver ridsede eller på anden måde tager skade. Naturligvis bør du også gemme garantibeviset – men ikke sammen med apparaterne (i tilfælde af tyveri).

Hvis der er noget galt med varen (Reklamationsret)

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb hos os
Når du handler hos os har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Ved reklamation skal varen afleveres/sendes til os. Vi vil herefter informere dig om det videre forløb.
Hvis du ikke er enig i vores afgørelse kan du klage til Center for Klageløsning.

Hvis du fortryder dit køb (Fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på vores hjemmeside.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

a) Har modtaget din vare

b) Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis

c) Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varer uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder bl.a. for: Større TV o. lign.
Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 1500,- DKK.
Du kan også altid vælge selv at aflevere varen direkte i butikken.

Varer undtaget fortrydelsesretten

1. Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

2. Aftaler om specifikke hastende reparations- eller vedligeholdelsesarbejder hos forbrugeren, som denne på forhånd udtrykkeligt har anmodet om.

3. Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen. Eksempelvis In-ear-hovedtelefoner med brudt emballage tages ikke retur af hygiejniske årsager.

Bemærk:

Du kan miste købsbeløbet helt eller delvist, hvis varens værdi er forringet. Det gør sig eksempelvis gældende, hvis:

• Du har reelt taget varen i brug
• Den er blevet beskadiget, imens du har haft ansvaret for varen
• Du har håndteret varen på en anden måde, end det var nødvendigt, for at kunne fastslå varens art, egenskaber og måde at fungere på
• Mistet eller ødelagt emballagen. Emballagen anses som værende en væsentlig del af produktets værdi, og varen skal derfor altid sendes retur i original emballage. Såfremt dette ikke kan opfyldes, forbeholder KT Radio sig retten til at nægte retur eller at fratrække en del af returbeløbet pga. værdiforringelse.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling via bankoverførsel.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.
Hvis du fortryder købet skal varen sendes til butikken.
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere varen personligt hos KT Radio.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen, da dette fremmer ekspeditionen.
Bemærk! Vi modtager ikke forsendelser sendt pr. efterkrav.

KT Radio
Vesterbrogade 181
1800 Frederiksberg
CVR: 20475870

Tlf. 33 31 14 40

Selskabsform: Anpartsselskab
Etableringsår: 1966
Nuværende selskabsform, stiftet: 1998